제1조 (목적)
본 약관은 WHATECH MOBILE CO., LIMITED(이하 "회사")이 제공하는 소개팅 주선 매칭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 소개팅 매칭 관련 서비스 일체를 의미합니다. 이는 전문 컨설턴트를 통한 1:1 맞춤 소개 서비스를 포함합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 만 18세 이상의 성인을 말합니다.
- "매칭"이란 회사가 회원의 조건과 선호를 분석하여 적합한 상대를 소개하는 행위를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 변경 내용과 시행일자를 명시하여 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
- 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스 이용 자격)
- 본 서비스는 만 18세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.
- 회원 가입 시 본인 확인 절차를 거쳐야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재한 경우
- 만 18세 미만인 경우
- 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
제5조 (서비스의 내용 및 한계)
- 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다:
- 전문 컨설턴트를 통한 1:1 소개팅 매칭 주선 서비스
- 회원의 이상형 분석 및 맞춤 추천 서비스
- 매칭 전후 상담 및 조언 서비스
- ⚠️ 중요 명확화: 본 서비스는 만남의 기회를 제공하는 주선 서비스이며, 만남의 성사 여부, 관계 발전, 교제 성공, 결혼 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.
- 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제6조 (요금 및 결제 100% 투명 공개)
- 초기 상담은 100% 무료로 제공됩니다.
- 매칭 서비스 이용 시 요금이 발생합니다:
- 기본 플랜: 월 ₩99,000 (1:1 매칭 월 2회 주선)
- 프리미엄 플랜: 월 ₩199,000 (1:1 매칭 월 5회 주선 + 전담 상담)
- 회원의 명시적 서면 동의 없이 결제가 절대 진행되지 않습니다.
- 요금은 서비스 플랜에 따라 다르며, 결제 전 정확한 금액과 서비스 범위를 확인하실 수 있습니다.
- 결제 방법, 결제 시기, 자동 갱신 여부 등은 상담 시 명확히 안내드립니다.
- 숨겨진 비용이나 추가 요금은 일체 없습니다.
- 참고: 요금은 주선 서비스 이용료이며, 만남 성사나 관계 결과와는 무관합니다.
제7조 (환불 정책)
- 서비스 이용 전 취소 시, 결제 금액의 100%를 환불합니다.
- 서비스 이용 중 취소 시, 이미 제공된 서비스에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
- 환불 요청은 고객센터 이메일(harbyn.lin@tec-do.com)로 접수하실 수 있습니다.
- 환불은 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
제8조 (서비스의 중단)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다:
- 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
- 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
- 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
제9조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 허위 정보의 등록 또는 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 매칭된 상대에게 금전을 요구하거나 불법적 행위를 권유하는 행위
- 다른 회원에 대한 스토킹, 괴롭힘, 위협 행위
- 회원은 만남 시 안전에 주의해야 하며, 첫 만남은 공공장소에서 진행할 것을 권장합니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.
- 회사는 서비스 내용과 요금에 대해 정확하고 투명하게 안내합니다.
제11조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- ⚠️ 회사는 매칭 결과, 만남의 성사 여부, 회원 간의 관계 발전, 교제 성공, 결혼 등 어떠한 결과에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
- 회원 간 만남에서 발생하는 모든 법적, 물리적, 정신적, 금전적 문제에 대한 책임은 당사자에게 있습니다.
- 회원 간 금전 거래 및 그로 인한 분쟁에 대해 회사는 일체 개입하지 않으며 책임지지 않습니다.
제12조 (분쟁해결)
- 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.
- 서비스 관련 문의 및 불만사항은 고객센터 이메일(harbyn.lin@tec-do.com)로 접수하실 수 있습니다.
- 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 홍콩 특별행정구의 법률을 준거법으로 합니다.